60 vuotta huonekaluja ja asiakaspalvelua sisustajan Ostos-Aitassa – Yrittäjä Jyrki Viitala luottaa palvelevien kivijalkakauppojen tulevaisuuteen
Alavuden keskustassa sijaitseva huonekaluliike Ostos-Aitta juhlii tänä kesänä 60-vuotista taivaltaan. Veijo Viitala perusti huonekaluliikkeen Alavuden keskustaan vuonna 1962. Nykyinen liiketila rakennettiin vuonna 1970 ja liiketoiminta laajeni. Veijon vaimo Sisko Viitala huolehti uudessa liikekiinteistössä elintarvike- ja taloustavarakaupasta Veijon keskittyessä kodinkoneisiin ja huonekalujen myyntiin. Huonekaluliike siirtyi Kuulantielle 1982 ja keskustan kiinteistössä jatkui elintarvikekauppa toisen yrittäjän toimesta. Ruokakaupan siirtyessä vuonna 1989 muihin tiloihin, huonekalukauppa siirtyi takaisin nykyiselle paikalleen.
Jyrki Viitala siirtyi työhön vanhempiensa omistamaan yritykseen kokopäiväisesti huonekaluliikkeen siirtyessä takaisin Järviluomantielle. Seinäjoelta matkapuhelinten myynnistä huonekalualalle siirtyneelle Jyrkille isän ja äidin yritys oli tullut tutuksi. Hän oli ollut kesätöissä ja apuna silloin tällöin, joten tiesi vähän mitä ala on.
Jyrki kävi lukion jälkeen kauppaopiston ja suoritti yrittäjäopiston yrittäjätutkinnon. Kaupallinen ala oli siis aika selvä uravalinta. Ala ja yrittäjyys veivät mukanaan ja vuonna 1993 tehtiin sukupolvenvaihdos äidin kanssa.
- Olemme isän kanssa nyt yrityksen vastuunalaisia yhtiömiehiä ja äiti toimii kommandiittiyhtiön äänettömänä yhtiömiehenä, Jyrki kertoo.
Sisko, Veijo ja Jyrki Viitala asettuivat kuvaan liikkeessä olevan tauluseinän ääreen, jossa kerrotaan heidän 60-vuotisen yrityksensä tarinaa.
On ollut aikoja, jolloin yrittäminen on ollut haastavaa. Jyrkin huonekalualalle siirtymisen vaiheessa elettiin 90-luvun lama-aikoja ja ne vaikuttivat kaikkeen ja kaikkiin.
- Rakennukset olivat arvottomia, korot huipussaan, epävarmuus oli tuntuvasti läsnä, mutta siitäkin vain selvittiin, muistelee Jyrki Viitala.
Jyrki Viitala on toiminut 30 vuotta yrittäjänä. Hän pitää huonekalualaa todella kiinnostavana ja asiakaspalvelu on mukavaa. Onnistumisen tunnetta Jyrkille myös tuo, että perheyrityksen toiminta jatkuu ja yritystä saa kehittää.
Kaupan teko on muuttunut Jyrkin yrittäjyyden aikana. Ennen oli lankapuhelimet ja faksit, nyt sähköposti ja internet. Pysyäkseen kehityksessä mukana Jyrki Viitala on opiskellut tietotekniikkaa Alavuden Kehityksen järjestämillä kursseilla ja itsenäisesti oppien kantapään kautta.
- On seurattava aikaansa ja oltava mukana siellä missä asiakkaatkin. Pitää olla ajanmukaiset laitteet ja opeteltava niiden käyttö. Ostos-Aitalta löytyy niin nettisivut kuin Facebook-kanavakin. Verkkokaupan perustaminen voisi olla seuraava askel ja kehittämisen kohde, pohtii Jyrki Viitala.
- Ostos-Aitta tunnetaan etenkin loistavasta palvelustaan ja laadukkaista tuotteistaan. Myymme kotitalouksille kestäviä sohvakalusteita, ruokailuryhmiä ja makuuhuoneen kalusteita. Yrityksille tarjoamme laadukkaita toimistokalusteita, Jyrki Viitala kertoo Ostos-Aitan tuotevalikoimasta.
Tarvittaessa hän toimittaa huonekalut perille ja kokoaa ne asiakkaalle valmiiksi. Monet eivät halua huonekaluja itse kasata, vaan arvostavat valmiiksi kasatun huonekalun toimitusta kotiin. Huonekalujen kierrätys on nykyään myös suosittua. Ostos-Aitassa on käytettyjen huonekalujen myyntipiste. Sieltä löytyy loistavia vaihtoehtoja niin kotiin kuin mökille.
Loistava palvelu ja asiakaslähtöisyys on ollut Ostos-Aitan toiminnan tärkeimpiä menestystekijöitä. Siitä on saatu myös tunnustusta.
- Nuorkauppakamarin kampanjassa Suomi palvelee paremmin, Ostos-Aitta valittiin paikkakunnan parhaiten palvelevaksi yritykseksi, muistelee Jyrki.
Tulevaisuudessa jatketaan samalla lailla ja yritetään pysyä kehityksen mukana.
On parempi kulua kuin ruostua, huonekalukauppias Jyrki Viitala kertoo naurahtaen motokseen.
kuvat ja teksti:
Katja Urrila, Mikrosta Milliin -yrityskehityshanke
Mikrosta Milliin -yrityskehityshanke haluaa tuoda esiin alueella toimivia eri alojen yrittäjiä kertomalla heidän tarinansa. Juttuja voit lukea Alavuden Kehityksen ja Kuortaneen kunnan tiedotuskanavista sekä Lakeuden Portti -lehdestä. Haluaisitko sinä kertoa oman yrittäjätarinasi? Ota rohkeasti yhteyttä katja.urrila@fasadi.com
